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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 21 de setembro de 2026.

A Tá Escrito na Estela Casa das Estrelas LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 18.638.166/0001-01, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa o site taescritonaestela.com, realiza uma compra, contrata um atendimento ou entra em contato conosco.

  1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo da sua interação com o site, podemos coletar:

• Nome e sobrenome;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de cobrança e de entrega;
• Informações relacionadas ao pedido, produto ou serviço adquirido;
• Forma e situação do pagamento;
• Mensagens enviadas aos nossos canais de atendimento;
• Data, horário e local de nascimento, quando necessários para a preparação de mapas ou atendimentos personalizados;
• Cidade onde passou ou passará o aniversário, quando necessária para a Revolução Solar;
• Endereço IP, navegador, dispositivo, cookies e informações de navegação.

Os dados completos de cartão não são armazenados diretamente pela Tá Escrito na Estela. O processamento do pagamento é realizado pela empresa responsável pelo meio de pagamento escolhido pelo cliente.

  1. COMO COLETAMOS OS DADOS

Os dados podem ser coletados quando você:

• Realiza uma compra no site;
• Preenche os campos do checkout;
• Contrata um atendimento;
• Envia informações pelo WhatsApp;
• Preenche formulários;
• Entra em contato com nossa equipe;
• Navega pelo site e aceita a utilização de cookies;
• Interage com anúncios, páginas e conteúdos da marca.

  1. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar compras e pagamentos;
• Emitir e identificar pedidos;
• Calcular frete e realizar entregas;
• Preparar mapas e atendimentos personalizados;
• Entrar em contato sobre uma compra ou atendimento;
• Prestar suporte ao cliente;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site;
• Produzir estatísticas de acesso e desempenho;
• Enviar comunicações e ofertas, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

  1. BASES LEGAIS

O tratamento dos dados poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento:

• Na execução de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação;
• No cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• No exercício regular de direitos;
• Na proteção do crédito e prevenção de fraudes;
• No legítimo interesse, respeitados os direitos do titular;
• No consentimento, quando ele for necessário.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados, somente quando necessário, com fornecedores e parceiros envolvidos na operação do site e na prestação dos serviços, como:

• Plataformas de hospedagem e infraestrutura;
• WooCommerce e ferramentas integradas ao site;
• Mercado Pago e outros processadores de pagamento;
• Frenet, Correios e transportadoras;
• WhatsApp e empresas do grupo Meta;
• Ferramentas de análise, publicidade e medição de desempenho;
• Profissionais responsáveis pela preparação dos atendimentos adquiridos;
• Prestadores de suporte técnico, contábil, jurídico e administrativo;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses fornecedores tratam os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.

Não comercializamos os seus dados pessoais.

  1. WHATSAPP E ATENDIMENTOS PERSONALIZADOS

Após a compra de determinados serviços, o cliente poderá ser direcionado ao WhatsApp oficial para enviar as informações necessárias à preparação do atendimento.

Solicitamos que esses dados sejam enviados somente pelo canal oficial indicado no site. A Tá Escrito na Estela não solicita informações de atendimento por números desconhecidos.

As informações recebidas serão utilizadas exclusivamente para identificar o pedido, preparar o serviço contratado, prestar suporte e manter os registros necessários.

  1. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o funcionamento do carrinho e do checkout;
• Lembrar preferências;
• Entender como o site é utilizado;
• Medir acessos e desempenho;
• Prevenir fraudes;
• Personalizar anúncios e conteúdos.

Você pode limitar ou excluir cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento do carrinho, checkout e outras áreas do site.

  1. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e atender às obrigações legais, fiscais, regulatórias e de defesa de direitos.

Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também proteja seus dispositivos, contas e senhas.

  1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que ofereçam mecanismos adequados de proteção e segurança.

  1. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição ao tratamento, quando aplicável;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• Portabilidade, observada a regulamentação correspondente.

A solicitação poderá exigir a confirmação da identidade do titular para evitar fraudes ou acesso indevido.

  1. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os produtos e serviços não são direcionados a crianças. Caso seja identificada a coleta indevida de dados de crianças ou adolescentes sem a participação de seu responsável legal, entre em contato para que sejam adotadas as providências cabíveis.

  1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.

A data da versão mais recente será informada no início desta página.

  1. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Tá Escrito na Estela Casa das Estrelas LTDA

CNPJ: 18.638.166/0001-01

E-mail: atendimento@taescritonaestela.com

WhatsApp: (11) 95091-5379