TERMOS E CONDIÇÕES
Última atualização: 21 de setembro de 2026.
Estes Termos e Condições regulam a utilização do site taescritonaestela.com e a aquisição de produtos e serviços oferecidos pela Tá Escrito na Estela Casa das Estrelas LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 18.638.166/0001-01.
Ao utilizar o site ou concluir uma compra, o cliente declara ter lido e compreendido estes termos, a Política de Privacidade e as condições apresentadas na página do produto ou serviço escolhido.
PRODUTOS E SERVIÇOS
A Tá Escrito na Estela oferece, entre outros:
• Baralhos, kits e produtos físicos;
• Cursos, materiais digitais e conteúdos educacionais;
• Consultas e leituras de cartas;
• Mapas astrais e numerológicos;
• Revolução Solar;
• Outros atendimentos personalizados.
As características, valores, formas de entrega, prazos e condições específicas são apresentados na página de cada produto ou serviço.
CADASTRO E INFORMAÇÕES DO CLIENTE
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante a compra.
Erros no nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, data, horário ou local de nascimento poderão atrasar ou impedir a entrega adequada do produto ou serviço.
Caso identifique alguma informação incorreta, o cliente deverá entrar em contato o mais rápido possível pelo canal oficial de atendimento.
PREÇOS E PAGAMENTO
Os preços apresentados no site estão expressos em reais e poderão ser alterados sem aviso prévio. A alteração não afetará pedidos que já tenham sido confirmados e pagos.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout.
O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou empresa responsável pelo processamento.
A Tá Escrito na Estela não possui acesso aos dados completos do cartão utilizado pelo cliente.
PRODUTOS FÍSICOS
As informações sobre dimensões, materiais, versões, itens incluídos e demais características dos produtos físicos estarão disponíveis na página correspondente.
As imagens utilizadas são ilustrativas. Poderão existir pequenas diferenças de tonalidade relacionadas à iluminação, tela do dispositivo ou processo de impressão, sem alteração das características essenciais do produto.
O cliente deverá conferir a versão escolhida antes de concluir o pedido.
PRÉ-VENDA
Produtos em pré-venda possuem prazo de produção e postagem próprio, informado na página da oferta.
O prazo de transporte começa a contar após a postagem, e não a partir da data da compra.
Quando houver alteração relevante no cronograma de produção ou postagem, os clientes afetados serão comunicados pelos dados informados no pedido.
Produtos diferentes adquiridos no mesmo pedido poderão ser enviados juntos, considerando o item com maior prazo de disponibilidade, salvo indicação diferente no checkout.
ENTREGA E FRETE
O prazo de entrega é composto pelo período de preparação ou produção, quando aplicável, e pelo prazo da transportadora.
O prazo estimado e o valor do frete são apresentados antes da conclusão da compra.
O cliente é responsável pelo preenchimento correto e completo do endereço.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou falta de retirada, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, respeitada a legislação aplicável.
Eventuais atrasos causados por transportadoras, eventos climáticos, greves, restrições locais ou outras situações fora do controle direto da empresa serão acompanhados pela equipe de atendimento.
SERVIÇOS E ATENDIMENTOS PERSONALIZADOS
Alguns serviços dependem do envio de informações complementares pelo cliente, como:
• Nome completo;
• Data de nascimento;
• Horário de nascimento;
• Cidade e país de nascimento;
• Cidade onde passou ou passará o aniversário;
• Outras informações necessárias ao atendimento contratado.
Esses dados deverão ser enviados somente pelos canais oficiais indicados após a compra.
O prazo de preparação do serviço começa a contar após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias.
Dados incompletos ou incorretos poderão prejudicar a análise. Quando o trabalho já tiver sido preparado com base nas informações fornecidas pelo cliente, uma nova elaboração poderá exigir nova contratação, observada a legislação aplicável.
AGENDAMENTOS
Consultas com horário marcado dependem da disponibilidade apresentada pela equipe.
Caso o cliente precise solicitar alteração, deverá entrar em contato com antecedência pelo WhatsApp oficial.
As possibilidades de reagendamento serão analisadas conforme a disponibilidade da agenda e as condições informadas no momento da contratação.
Atrasos do cliente poderão reduzir o tempo disponível do atendimento quando houver outro compromisso agendado em seguida.
NATUREZA DOS ATENDIMENTOS
Os atendimentos de Tarot, Baralho Cigano, Astrologia e Numerologia possuem finalidade de orientação, reflexão e autoconhecimento.
Eles não substituem acompanhamento médico, psicológico, jurídico, contábil, financeiro ou qualquer outro serviço profissional regulamentado.
As leituras não representam promessa ou garantia de acontecimentos futuros, resultados financeiros, reconciliações, decisões de terceiros ou mudanças específicas.
As decisões tomadas após um atendimento são de responsabilidade do cliente.
CURSOS E CONTEÚDOS DIGITAIS
O acesso aos cursos e materiais digitais é pessoal e não poderá ser compartilhado, revendido, reproduzido ou distribuído sem autorização.
A cópia, gravação, disponibilização ou comercialização não autorizada poderá resultar no bloqueio de acesso e na adoção das medidas cabíveis.
Prazos de acesso, conteúdos incluídos, certificados e condições específicas serão apresentados na página do curso adquirido.
CANCELAMENTO, ARREPENDIMENTO E REEMBOLSO
As solicitações de cancelamento, devolução ou reembolso serão analisadas conforme o Código de Defesa do Consumidor, a natureza do produto ou serviço, o estágio de execução e a Política de Reembolso e Devolução publicada no site.
Nada nestes termos limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.
Para solicitar atendimento, o cliente deverá informar o número do pedido e utilizar os canais oficiais.
Produtos físicos devolvidos deverão observar as condições estabelecidas na Política de Reembolso e Devolução.
Nos serviços personalizados, será verificado se a preparação ou execução já foi iniciada e quais materiais já foram produzidos, sempre respeitando os direitos legais do consumidor.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Textos, imagens, vídeos, cursos, cartas, ilustrações, métodos, materiais, identidade visual e demais conteúdos disponibilizados pela Tá Escrito na Estela são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitido copiar, modificar, reproduzir, vender, distribuir ou utilizar comercialmente esses materiais sem autorização expressa.
A compra de um produto ou serviço não transfere ao cliente os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo.
USO DO SITE
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita e respeitosa.
É proibido:
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Interferir no funcionamento ou na segurança do site;
• Utilizar informações falsas para realizar pedidos;
• Reproduzir conteúdos protegidos sem autorização;
• Utilizar o site para práticas fraudulentas ou ilegais.
PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS
O tratamento dos dados pessoais está descrito na Política de Privacidade disponível no site.
Ao utilizar os canais externos, como WhatsApp e processadores de pagamento, o cliente também estará sujeito às políticas dessas plataformas.
COMUNICAÇÕES
As comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, agendamentos e atendimentos poderão ser realizadas por e-mail ou WhatsApp.
O cliente deve manter seus dados atualizados e verificar também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
A Tá Escrito na Estela não solicita senhas, códigos bancários ou dados completos de cartão pelo WhatsApp.
ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, nos processos internos ou na legislação.
A versão aplicável à compra será aquela disponível no momento da contratação, sem prejuízo dos direitos garantidos por lei.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Marco Civil da Internet e pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Eventuais conflitos serão tratados pelos meios legalmente competentes, respeitando os direitos do consumidor.
CONTATO
Tá Escrito na Estela Casa das Estrelas LTDA
CNPJ: 18.638.166/0001-01
E-mail: atendimento@taescritonaestela.com
WhatsApp: (11) 95091-5379
